“大爺，過(guò)幾天就是中秋節(jié)了，我來(lái)看看您！”亳州市自來(lái)水公司抄表員曾小妮俯身在床邊，將一盒包裝精致的月餅輕輕放在文采家園小區(qū)88歲老人李井山的手邊。這個(gè)無(wú)兒無(wú)女、常年臥床的老人，望著眼前熟悉又親切的身影，眼中泛起了暖意。

溫情供水：從抄表員到“貼心人”

      這是曾小妮與李井山老人相識(shí)的第三個(gè)年頭。2023年，曾小妮接手文采家園小區(qū)水表抄收工作時(shí)，偶然得知老人的處境——無(wú)親眷照料，靠低保度日，后來(lái)腿傷臥床，生活起居全靠幾個(gè)堂侄子輪流幫忙。
     了解情況后，曾小妮主動(dòng)把老人的事當(dāng)成了自己的事。“平時(shí)水費(fèi)不多，我順手就墊付了。”她總輕描淡寫(xiě)帶過(guò)這些小事，卻記著要定期檢查老人家中的供水設(shè)施。有一次，她發(fā)現(xiàn)老人家里馬桶漏水，及時(shí)上報(bào)公司，為老人免去了高達(dá)幾百元的因漏水產(chǎn)生的水費(fèi)，幫這個(gè)拮據(jù)的家庭解了燃眉之急。從抄表收費(fèi)到主動(dòng)幫扶，她用行動(dòng)把“供水服務(wù)”變成了有溫度的陪伴。

紅薯粥暖：一餐飯藏著真感情

     在曾小妮的記憶里，最難忘的是那個(gè)冬天的紅薯粥。起初認(rèn)識(shí)老人時(shí)，他身體還算硬朗，能自己打理生活；后來(lái)摔倒傷腿后，一日三餐全靠侄子送飯，有時(shí)趕上侄子下班晚，老人就得餓著等。
   那天，曾小妮突然接到老人的電話(huà)，電話(huà)里老人的聲音帶著幾分不好意思：“姑娘，我吃夠了買(mǎi)的飯，能不能……幫我?guī)爰t薯粥？”這句話(huà)讓她又心酸又觸動(dòng)——老人把她當(dāng)成了能托付心愿的人。掛了電話(huà)，她立刻在家熬好紅薯粥，還煎了兩張金黃的雞蛋煎餅，騎著電動(dòng)車(chē)往老人家里趕。
    可到了家門(mén)口，卻發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)在。打聽(tīng)后才知道，老人身體不適，被侄子帶去社區(qū)衛(wèi)生院輸液了。握著還冒著熱氣的飯盒，曾小妮沒(méi)多想，轉(zhuǎn)身就往衛(wèi)生院跑。當(dāng)她出現(xiàn)在病房里，老人又驚又喜，雖因記憶力減退記不清她的名字，卻緊緊攥著她的手不肯放。老人侄子接過(guò)飯菜時(shí)紅了眼：“早就聽(tīng)說(shuō)有人常給老人送飯，原來(lái)就是你！”看著老人慢慢喝上熱粥，曾小妮才放心離開(kāi)。

中秋送暖：踐行“親情服務(wù)”的初心

     如今，曾小妮每次去文采家園抄表，都要先到老人家里轉(zhuǎn)一圈——幫著收拾收拾家務(wù)，臨走時(shí)把垃圾順手拎走；知道老人愛(ài)吃紅薯，就常帶塊烤紅薯來(lái)，剝開(kāi)皮看著老人吃完才走。在她心里，老人早已不是單純的“用水戶(hù)”，更像需要照顧的長(zhǎng)輩。
   中秋臨近，闔家團(tuán)圓的日子里，曾小妮始終惦記著李井山老人。這次，她特意和公司“小水滴”愛(ài)心服務(wù)隊(duì)一起，帶著月餅來(lái)看望老人。“這是蛋黃蓮蓉的，這是金絲棗泥的，您想嘗哪個(gè)？”她一邊打開(kāi)月餅盒，一邊耐心地給老人介紹。看著老人像孩子一樣吃得開(kāi)心，有人問(wèn)她：“老人記不住你的名字，你不覺(jué)得遺憾嗎？”曾小妮笑著搖頭：“能幫到他，比他記得我更重要。”
    從履行抄表職責(zé)，到踐行企業(yè)“親情服務(wù)”理念，曾小妮就像一滴清澈的水，映照著供水人“為民服務(wù)”的初心。這個(gè)中秋，月光皎潔，人心更暖。愿月圓人安，愿這份善意與溫暖，能伴著月光，傳遞到更多需要的人身邊。